Política de garantía

El proceso de garantía tiene los siguientes términos y condiciones:

• La garantía de los productos vendidos por Sitelec está definida por el fabricante, quien establece el tiempo de la misma de acuerdo al producto.

• Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o manipulación del material del producto o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo, anularán la garantía.

• Por cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que tengan los productos comprados en Sitelec, se establece como único responsable al fabricante de los mismos. Sitelec podrá actuar como un facilitador en el trámite de la garantía.

• La vigencia de la garantía dará inicio a partir del día de la fecha de factura.

• La garantía no será válida por causas ajenas a la operación del producto, tales como cambios bruscos de voltaje, utilización de accesorios inadecuados o no recomendados por el fabricante, derrames de líquidos, fuego, abuso en el manejo del producto, o por desgaste natural del mismo.

• La garantía no cubre software en los equipos, desconfiguraciones, daños causados por virus, incompatibilidad o incumplimiento de las condiciones mínimas de uso.

• No se aceptarán cambios por incompatibilidad respecto de software y/o hardware.